Nederlands 
English (UK) Feedback trainingen
Onze feedback trainingen passen bij complexe werksituaties. Feedback geven en ontvangen lijkt misschien eenvoudig, in de praktijk tijdens een feedback training raakt het team steevast in gesprek over wat wel en wat niet werkt in hun situatie. En iedereen weet: een goed team durft elkaar aan te spreken en doet dat op een manier die verbindt in plaats van verwijdert. In veel teams blijft feedback hangen in vage hints of wordt het verward met kritiek, waardoor spanningen ontstaan waarin niemand echt verder komt.
Onze feedback trainingen helpen teams om feedback te zien en te gebruiken waarvoor het bedoeld is: leren van elkaar, helderheid scheppen en doelgericht samenwerken vanuit vertrouwen. Met praktische oefeningen en de Schaal van Samenwerking maken we in een feedback training het verschil tussen kritiek, een hint en waardevolle feedback concreet. Zo groeit een cultuur waarin elkaar aanspreken normaal wordt. Waarin fouten en successen gedeeld worden en leiden tot ontwikkeling en werkplezier.
Een feedback training is een perfect vervolg op een dag(deel) teambuilding en de communicatietraining met communicatiestijlen.
- Ontspannen aantrekkelijke interactieve feedback trainingen
- Ervaren teamcoaches met achtergrond in zorg, onderwijs, overheid en bedrijfsleven
- Binnen, buiten of incompany – in elke feedback training volledig maatwerk
- Speciaal geschikt voor teams die tegen dit onderwerp opzien.
Welke feedback trainingen passen bij uw team?
Workshop | Clinic | Training | Masterclass > kies de feedback training die past
4 uur
Intro
Kritiek, een hint of feedback?
In alle feedback trainingen maken we onderscheid tussen kritiek, een hint en feedback.
Dit onderscheid geeft inzicht en maakt het verschil.
Kritiek
Soms wordt feedback ontvangen als kritiek. Wie geïrriteerd raakt, te lang wacht of overvallen wordt, geeft feedback op een nadrukkelijke wijze waarbij het voor de ander moeilijker wordt om het met een lerende houding te ontvangen. De een is daar gevoeliger voor dan een ander. Deze nadrukkelijke wijze van elkaar aanspreken (met irritatie) draagt dan bij om de feedback persoonlijk op te vatten. Iedereen snapt het verschil tussen een taak onder de aandacht te brengen of het op de persoon te spelen. In de communicatietraining communiceren met stijl leer je hier meer over. Hoe iemand feedback goed kan ontvangen kun je het best gewoon een keer met elkaar bespreken, bijvoorbeeld in deze communicatietraining en ook in de feedback training komt dit desgewenst aan de orde.
Hints
Daarnaast is veel feedback helemaal geen feedback maar een vrijblijvende hint. We noemen feedback een hint zodra er geen afspraken over wie wat gaat doen in volgen. Door het ‘vaag’ te houden wordt niemand aangesproken en behoud iedereen daarmee zelf ook ruimte. “We moeten beter samenwerken!”. Maar zonder Henk aan te spreken dat hij daarvoor bij het maandelijkse overleg aanwezig moet zijn, blijft Henk onwetend en zolang niemand richting geeft noemen we het een hint.
Iedereen beaamt dat beter samenwerken gewenst is, maar niemand deelt wat de aanleiding is, om welke taak het gaat, of wat hem of haar dwarszit.
Er is nog een vorm van hints die veel voorkomt: niet willen of kunnen kiezen. Een extra onderzoek kan dan één van de uitkomsten zijn, maar concreet kiezen blijft uit. Dat leidt dan gemakkelijk tot een (tijdelijke) stagnatie, waaruit gemakkelijk irritatie kan ontstaan. Een groep boze collega’s tot gevolg.
Feedback
Feedback is voor ons pas feedback als duidelijk is waar een team (een organisatie) samen naartoe wil en waarin medewerkers elkaar ook iets gunnen. Zodra iemand feedback geeft vanuit een houding van gunnen en met een helder gezamenlijk doel, kan de ander het lerend ontvangen en zo leer je ook samen van gemaakte fouten. “Wat fijn dat je het zegt, hier kan ik wat mee!” We gebruiken hiervoor de Schaal van Samenwerking.
Feedback of Feedforward?
In ons vakgebied is discussie over of feedback niet beter feedforward genoemd kan worden.
Enkele collega’s kiezen voor feedforward.
Feedforward is in hun ogen toekomstgericht en in die toekomst kun je iets veranderen.
Feedback zou teveel gericht zijn op terugkijken,
waarmee men (bij de ander) vooral ergernis oproept.
Feedback krijgt daarmee een negatieve kleur.
Hoe werkt het?
- 1. Intake: we verkennen de vragen, doelen en huidige feedbackcultuur in het team
- 2. Voorstel op maat: met feedback trainingen, locatie en werkwijze
- 3. Uitvoering: ervaringsgerichte feedback training met reflectie
- 4. Terugkoppeling: inzichten en vervolgacties voor op de werkvloer
Onze feedback trainingen zijn geen theoretisch college, maar een ervaringsgerichte aanpak waarin doen, ervaren en reflecteren de kern vormen. We werken met concrete situaties uit de eigen praktijk van een team, zodat oefenen direct herkenbaar en relevant zijn.
We maken in onze feedback trainingen het verschil tussen kritiek, hints en echte feedback tastbaar en gebruiken de Schaal van Samenwerking om te onderzoeken hoe feedback kan bijdragen aan groei en verbinding. Daarbij creëren we een veilige omgeving waarin zonder oordeel ook spanning bespreekbaar wordt.
Het resultaat? Teams die elkaar met meer vertrouwen aanspreken, duidelijke afspraken maken en samen werken aan een cultuur van leren en ontwikkelen.
Wat levert een Feedback training een team op?
- Meer vertrouwen en veiligheid binnen het team
- Feedback geven en ontvangen is gewenst en zonder spanning.
- Duidelijkheid in verwachtingen en afspraken worden daarmee vergroot
- Sneller samen leren van fouten en successen delen (ook om van te leren).
- De irritaties en onduidelijkheden voorbij.
- Een cultuur waarin elkaar aanspreken normaal en waardevol is
Feedback kan in teams spannend of juist vaag aanvoelen. Vaak blijft het steken in algemene opmerkingen of wordt het al snel als kritiek ervaren. In onze feedback training maken we dit concreet en werkbaar. We laten zien hoe feedback geven en ontvangen niet beladen hoeft te zijn, maar juist kan bijdragen aan groei, duidelijkheid en meer werkplezier.
Iemands communicatiestijl speelt daarin een belangrijke rol. Gaat men voor degelijkheid, het resultaat, vernieuwing of een goede werksfeer? Elk doel heeft een andere stijl van communiceren tot gevolg, zeker als de druk toeneemt.
Zodra de ‘of’ een ‘en’ wordt komt een team verder.
Door te oefenen met herkenbare situaties in een veilige setting ontdekken teams hoe ze elkaar met vertrouwen kunnen aanspreken. Feedback wordt zo een praktisch hulpmiddel om sneller te leren, patronen te doorbreken en beter samen te werken – helder, eerlijk en direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk.
Veelgestelde vragen over de feedback trainingen
Waarom kiezen voor Team4Teams?
Veel aanbieders presenteren feedback als een methode of techniek die je moet leren. Bij Team4Teams geloven we dat feedback geen trucje is, maar een vaardigheid met als belangrijkste onderdeel iemands houding: elkaar iets gunnen en samen leren met een duidelijk doel voor ogen. Daarom zetten we geen standaard vragenlijsten of ingewikkelde modellen in, maar werken we met wat er daadwerkelijk speelt in het team.
We maken met het verschil tussen kritiek, hints en echte feedback de houding van collega’s concreet. Waar kritiek vaak persoonlijk en beladen voelt, maakt een houding die past bij feedback juist samenwerking mogelijk. Met ervaringsgerichte oefeningen en de Schaal van Samenwerking ervaart het team hoe openheid, veiligheid en vertrouwen worden versterkt.
Voor resultaat is ook duur nodig. Met Team4Teams krijgt het team de kans en de tijd om duurzaam te groeien. Het resultaat is geen papieren rapport of een vinkje ‘we hebben een cursus gehad’, maar concrete actie en duurzame verandering in gedrag en cultuur: feedback geven en ontvangen wordt daarmee gewoon, waardevol en leerzaam.
Dat zijn reden om voor Team4Teams te kiezen.
Hoe praktisch is een feedback training van Team4Teams?
Heel praktisch. Er zijn vaardigheden en houdingsaspecten die men niet leert uit een boek. Feedback geven en ontvangen leert men door het te doen. In onze trainingen werken we met herkenbare situaties uit de praktijk van een team. We organiseren ervaringen waarin teamleden feedback geven en ontvangen, en direct merken wat dat oplevert voor een samenwerking en doet met het vertrouwen.
Daarbij maken we het verschil tussen kritiek, hints en echte feedback concreet. We oefenen met gesprekken die soms spannend of vaag aanvoelen en vertalen dit samen naar duidelijke, werkbare afspraken. Zo ontdekken teams niet alleen hoe men feedback geeft, maar vooral hoe een team er samen beter van wordt. Het resultaat: een leerervaring die blijft hangen en handvatten die teamleden de volgende dag al kunt toepassen.
Begeleiden jullie ook individuen of kleine groepjes als het gaat om feedback?
Dat doen we, maar altijd in samenhang met het team. Feedback gaat immers over de relatie en samenwerking met elkaar. Als één persoon een training krijgt zonder dat het team meedoet, bestaat het risico dat het team afzijdig blijft of zelfs afwijzend reageert. Dan wordt de verandering niet gedragen en blijft de situatie ongewijzigd. We geloven dus niet in cursussen met individuele inschrijving. Samen op stap is veel effectiever.
Ons uitgangspunt is daarom: eerst het team, daarna eventueel individueel. Het team leert samen feedback te geven en ontvangen, zodat iedereen verantwoordelijkheid neemt en niemand er alleen voor staat. Individuele begeleiding kan daarna ondersteunend zijn, maar altijd in relatie tot de gezamenlijke context. Zo ontstaat duurzame verandering, die niet bij één persoon blijft hangen, maar het hele team versterkt.
Soms is feedback nodig in de verticale lijn van een organisatie. Zeker in situaties waarin naar elkaar gewezen wordt gaat dit helpen. Vraag ons naar de mogelijkheden.
Hoe gebruiken jullie de Schaal van Samenwerking in een feedback training?
De Schaal van Samenwerking gebruiken we als spiegel en gespreksstarter. Het geeft teams direct (binnen enkele minuten) inzicht in waar ze samen staan: in een fase met weerstand, afstand of commitment. Dat maakt direct zichtbaar waarom samenwerking soms stroef loopt en waar kansen liggen om te groeien.
Tijdens de feedback training bespreekt een team concrete situaties van het team op de schaal. Zo wordt duidelijk wat er al goed gaat en wat nog aandacht vraagt. Vervolgens werken een team stap voor stap aan het zetten van de volgende stap omhoog: van kritiek met weerstand naar feedback in commitment, van vage hints naar duidelijke afspraken, van spanning naar vertrouwen.
De kracht van de schaal is dat het overzicht en taal biedt. Het maakt verschillen bespreekbaar zonder te oordelen en geeft teams praktische handvatten om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor hun ontwikkeling. Zo groeit niet alleen het inzicht, maar vooral de samenwerking in de dagelijkse praktijk.
Mijn team heeft weerstand tegen een feedback training, wat is dan het advies?
Onze ervaring is dat eigenlijk elk team tegen een feedback training opziet.
Er zijn verschillende mogelijkheden om de weerstanden te verlagen en ook om te zetten in nieuwsgierige deelname:
- In geval er weerstanden in het team zelf zijn tussen collega’s is het aan te bevelen om te beginnen met individuele kennismakingsgesprekken. Het feedbackprogramma maken we dan samen daarna.
- In geval er groepsvorming is en bijvoorbeeld het management ‘de schuld van alles heeft’ is een teamdag voor deze twee groepen samen de beste keuze. Kies dan voor teambuilding met reflectie. Neem de tijd, want nieuw vertrouwen bouwt men stap voor stap op.
- De beste keuze is om niet met een feedback training te beginnen, maar te kiezen voor een dag teambuilding met reflectie. Want met dit teamprogramma gaat het de hele dag om niets anders dan ‘hoe komt een team tot prettige, luchtige, concrete, werkzame feedback’. Door de context van teamopdrachten lijkt het niet over het werk te gaan, terwijl iedereen gaandeweg de dag zal inzien; dit is op het werk niet anders. De dag is speels en uitdagend van opzet en de mate waarin feedback als thema aan de orde komt bespreken de opdrachtgevers vooraf met de teamcoach(es).
Er is veel te doen rond feedback. Een feedback training is de beste keuze als het team er zelf om vraagt en nieuwsgierig naar is. Is men het daar niet over eens of is men voornemens om de training als een verrassing aan te bieden, dan daalt ook het effect. Feedback is geen eenrichtingsverkeer maar een vaardigheid tussen collega’s die daarnaar uitkijken. Dat vraagt dus ook om een cultuur waarin men elkaar niet verrast of verplicht.
Bij Team4Teams zijn de feedback trainingen een afsluitende dag na een traject, waarin elkaar beter leren kennen met teambuilding, elkaars communicatiestijl leren begrijpen en waarderen met communicatiestijlen uiteindelijk wordt geborgd met een feedback training.
